Nuestro objetivo principal es simplificar el traslado a Houston y reducir el estrés y la ansiedad que una situación como esta genera en los pacientes y su red apoyo.
Así el paciente se puede enfocar en su tratamiento y recuperación, logrando nuestro objetivo principal.
NUESTRO PROCESO
PRIMER PASO
¡Contáctanos!
¡Permítenos saber cómo podemos ayudar!
Estamos listos para empezar a trabajar formalmente tan pronto como sea necesario.
Programa una llamada o video llamada
Se puede programar una llamada telefónica o video llamada para hablar sobre los temas específicos de cada caso. Esto nos ayudará a entender la condición médica del paciente y sus necesidades para diseñar un plan de alojamiento y servicios personales que se acomode mejor a los requerimientos específicos y que se ajuste a cada presupuesto.
SEGUNDO PASO
Confirma la visita
RECIBE NUESTRA PROPUESTA DE SERVICIOS
Una vez se establezca una comunicación directa y entendamos las necesidades e inquietudes, comenzaremos a diseñar una propuesta que explique los servicios ofrecidos y los costos de cada uno. Esta propuesta será enviada a los pacientes y sus familias para que la revisen y aprueben.
SEGUIMIENTO
Estaremos disponibles para aclarar cualquier pregunta o analizar cambios si se requiere.
UNA VEZ ESTéN APROBADOS LOS SERVICIOS, EMPEZAMOS A COORDINAR
Una vez sean acordados los servicios que ofreceremos, coordinaremos y confirmaremos el plan detallado y el calendario de actividades para apoyar al paciente y sus familiares. Así, una vez lleguen a Houston se pueda atender las necesidades inmediatas (traslado del aeropuerto, alojamiento, calendario de citas médicas, compras de supermercado, etc.).
PODEMOS REPRESENTAR AL PACIENTE
También, podemos ser representantes autorizados en el hospital permitiéndonos tener acceso directo a la información sobre citas médicas de tal forma que los procesos sean más eficaces, así como dar y recibir información para ayudar a mejorar las actividades en el hospital.
TERCER PASO
Llegada a Houston
Recibimiento en el aeropuerto de Houston
Recibimiento y traslado al apartamento donde se alojarán el paciente y sus familiares mientras recibe el tratamiento en el Texas Medical Center.
NECESIDADES BÁSICAS
Posibilidad de adquirir un paquete inicial de compras de supermercado, basado en cada solicitud (hasta de USD $50), para que así al llegar al apartamento los pacientes y sus familiares estén tranquilos porque en la nevera tienen lo necesario para cocinar los primeros días
CUARTO PASO
Durante la estadía
REGISTRO EN EL HOSPITAL
Acompañamiento en el registro en el hospital y guía sobre los documentos administrativos y legales que se deben diligenciar.
CITAS MÉDICAS
Acompañamiento al menos los dos primeros días de citas y de exámenes médicos con el fin de ubicar las diferentes clínicas y consultorios.
APOYO EN COMUNICACIÓN
Ofrecemos el servicio de intérprete médico certificado para entender el tratamiento propuesto y para interpretar las preguntas o inquietudes que haya sobre el tratamiento, exámenes, pruebas de laboratorio y demás citas programadas.
CONOCER LOS ALREDEDORES
Tour en el centro médico y en las zonas aledañas. Entrega de una guía impresa con áreas que pueden ser de interés durante la estadía: farmacias, supermercados, iglesias, sinagogas, restaurantes, etc. Así como la sala de emergencias del hospital y guía sobre cómo ingresar a ella si llega a ser necesario.
QUINTO PASO
Seguimiento después del tratamiento
UNA VEZ DE REGRESO A CASA
Asistencia con cualquier tipo de actividad una vez el tratamiento haya terminado. Puede ser en Houston o el país de origen si el paciente ya regresó a su casa.
ESTAMOS AL TANTO
Con la autorización del paciente o su familia podemos solicitar facturas o estados de cuenta en el hospital y pedir reportes médicos o copias de exámenes realizados.